Попри щоденні обстріли та погіршення безпекової ситуації на Донеччині, волонтери «Янголів Спасіння» продовжують рятувати людей із прифронтових зон. Окрім евакуації, організація надає ВПО комплексну підтримку: допомагає з житлом, видає гуманітарну допомогу, а також забезпечує психологічну та фінансову підтримку.
«Янголи Спасіння» рятують людей на Донеччині та допомагають після втрати рідного дому/ Фото: БФ "Янголи спасіння"
Щодня через наближення фронту з Донеччини виїжджає дедалі більше людей. Нині з евакуацією допомагають різні організації. Зокрема, в регіоні працюють і «Янголи Спасіння» — українська гуманітарна благодійна організація, яка підтримує людей у прифронтових та постраждалих від війни регіонах.
За перші чотири місяці 2026 року волонтери вже допомогли виїхати з Донеччини понад 5 тисячам людей.
Про те, як нині організовують евакуацію з небезпечних регіонів та яку підтримку надають людям після виїзду, журналістам «Вчасно» розповів проєктний менеджер БФ «Янголи Спасіння» Тарас Кравець.
— Якою зараз є ситуація з евакуацією цивільних із Донеччини?
— Останнім часом усе більше людей замислюються над виїздом. Порівняно із зимовим періодом, ми спостерігаємо збільшення кількості звернень щодо евакуації. Це, зокрема, пов’язано з погіршенням безпекової ситуації в районах Слов’янська та Краматорська. Саме звідти й із прилеглих територій нині надходить найбільше заявок на евакуацію.
— Як змінилася гуманітарна ситуація на Донеччині за останні місяці?
— Через безпекову ситуацію, є населені пункти, куди ще на початку року ми могли заїжджати та евакуювати людей самостійно, а зараз, на жаль, це вже неможливо. Зокрема, йдеться про Дружківку та прилеглі населені пункти.
Там основними потребами залишаються питна вода, їжа та гігієнічні набори. Окрім того, є потреба в релокації лікарень та державних установ.
— Хто найчастіше потребує евакуації — літні люди, родини з дітьми чи поранені?
— Кількість заявок на евакуацію зростає. Серед тих, хто звертається по допомогу, — родини з дітьми, люди старшого віку та маломобільні групи населення. Але ми вважаємо, що евакуюватися потрібно всім, адже це шанс зберегти здоров’я та життя.
До прикладу, наша парамедикиня Тетяна Фіял, яка супроводжує евакуаційні екіпажі розповіла, про одну з історій порятунку.
«У травні 2026 року ми виїхали на евакуацію до Краматорська. Там нас чекав чоловік, якого ми супроводжували до Кременчука.
Під час дороги він розповів, що два місяці тому пішов провідати бабусю, яка його виховала. Коли він уже зайшов до будинку, почався обстріл. Удар був такої сили, що кухню, де він стояв, зруйнувало, і чоловік опинився під уламками. Дивом його вдалося врятувати, проте він отримав серйозні травми: опіки, порізи та переломи. Увесь цей час чоловік провів у лікарні, доки медики не дали дозвіл на перевезення для подальшого лікування.
Попри сильний біль і виснаження, найбільше він чекав зустрічі з бабусею, яку раніше евакуювали туди ж. І саме ця зустріч стала моментом, який ми, мабуть, не забудемо ніколи. Коли вони побачили одне одного — майже не говорили. Просто стояли й дивилися одне на одного, не вірячи, що попри все нарешті змогли зустрітися".
Фото: БФ «Янголи спасіння»
Для нас ця історія стала особливою, адже після пережитої атаки, тривалої розлуки та невідомості він зміг знову побачити найріднішу людину. Це ще раз нагадало, що евакуація — не лише про порятунок, а й про повернення людей до тих, хто на них чекає.
Тому не варто відкладати виїзд. Нам можна зателефонувати на гарячу лінію вже сьогодні та дізнатися всі деталі. Ми поруч і готові надавати всю необхідну допомогу.
Гаряча лінія БФ «Янголи Спасіння»: 0 800 334 620 (пн.-пт.
— Як відбувається процес евакуації людей із прифронтових територій?
— Ми отримуємо заявку на евакуацію через гарячу лінію або від органів місцевої влади. Перед виїздом обов’язково зв’язуємося з людиною, щоб зібрати всю необхідну інформацію: кількість людей, обсяг речей та наявність додаткових потреб. Далі підбираємо відповідний транспорт, формуємо команду та організовуємо виїзд.
Якщо людина не потребує медичного супроводу, евакуацію зазвичай вдається провести вже наступного дня після звернення. У випадках, коли необхідна карета швидкої допомоги, процес може тривати кілька днів, особливо під час збільшення кількості заявок.
— З якими труднощами найчастіше стикаються ваші команди під час виїздів?
— Найчастіше труднощі спричинені станом дорожнього покриття. Наразі з Донецької області можна виїхати лише однією дорогою, яка вже дуже пошкоджена. Через це наші автівки дедалі частіше потребують ремонту або повної заміни. Окрім того, частину транспорту ми не можемо використовувати, адже він просто не проїде такими дорогами.
— Чи вистачає ресурсів і транспорту для роботи в регіоні?
— Наразі наявних ресурсів загалом достатньо для роботи, проте потреба в підтримці залишається постійною, особливо коли йдеться про оновлення транспорту. Через важкі дорожні умови автомобілі швидко зношуються, тому автопарк потребує регулярного ремонту та технічного обслуговування, що створює значне фінансове навантаження.
— Наскільки небезпечними зараз є евакуаційні маршрути на Донеччині? Чи посилився ризик через ворожі дрони?
— Так, безпекова ситуація стрімко погіршується. Але, попри постійну загрозу, ми продовжуємо евакуювати людей. Саме тому у своїй роботі обов’язково враховуємо всі можливі ризики.
Працівники, які беруть участь в евакуаційних заходах, забезпечені засобами індивідуального захисту — шоломами, бронежилетами та особистими аптечками. Крім того, усі наші автомобілі оснащені трекерами, що дозволяє відстежувати пересування команд на маршруті. Також співробітники чітко знають алгоритм дій у разі надзвичайної ситуації та розуміють, до кого необхідно звертатися по допомогу.
Окрім того, є населені пункти, де ситуація стала надто небезпечною для безпосередніх виїздів наших екіпажів. У таких випадках ми співпрацюємо зі спецпідрозділом поліції «Білий Янгол» та ДСНС: вони евакуюють людей до більш безпечних місць, звідки ми вже організовуємо їхнє подальше перевезення.
Фото: БФ «Янголи спасіння»
— Що змушує людей до останнього залишатися у прифронтових містах і селах?
— Головною причиною досі залишається відчуття невідомості. Ми інформуємо людей про можливість розміщення у місцях тимчасового проживання, подальшу допомогу з розселенням та комплексну підтримку: гуманітарну, фінансову, психологічну та юридичну допомогу. Проте багато хто все одно не наважується покинути звичне життя і продовжує залишатися у власних домівках навіть під обстрілами.
— Який стан людей, яких ви евакуюєте, — фізичний і психологічний?
— Евакуація — це не лише переїзд із рідного дому, а й втрата відчуття стабільності, безпеки та контролю над власним життям. Дорослі, яких ми евакуюємо, часто переживають тривогу, самотність та емоційне виснаження. Багато хто почувається тягарем через втрату домівки та всього, що мав.
Для дітей наслідки евакуації ще глибші, адже вони втрачають не лише звичний простір і дім, а й своє соціальне середовище — школу, друзів та звичний ритм життя.
— Як організація допомагає людям після евакуації?
— Усі люди, яких ми евакуюємо, спочатку приїжджають до транзитних центрів, що працюють на Харківщині та Дніпропетровщині. Там вони можуть отримати гуманітарну, психологічну, юридичну та грошову допомогу, а також просто відпочити, поїсти та отримати соціальний супровід. Також на локаціях працюють спеціалісти, які допомагають із пошуком постійного житла.
Актуальну інформацію щодо можливості отримання допомоги завжди можна дізнатися за номером гарячої лінії фонду, а також на сторінках фонду у соціальних мережах.
Також із цього року ми розпочали нову програму підтримки ВПО. Якщо родина, наприклад, придбала будинок у більш безпечних областях — Харківській, Сумській або Дніпропетровській, — вона може подати заявку на проведення ремонту цього житла.
Подати заявку можуть ВПО, які проживають у житлі, що перебуває у власності, іпотеці чи кредиті, згідно з договором проживання з правом викупу, або в житлі, яке не відповідає мінімальним стандартам безпеки та комфорту.
Допомога охоплює базові види ремонту, щоб зробити житло придатним для проживання: встановлення вікон і дверей, ремонт даху, підлоги, утеплення, проведення води, електрики, каналізації тощо.
Подати заявку можна самостійно, заповнивши KOBO-форму, або зателефонувавши на гарячу лінію фонду: 0 800 334 620.
Зазначимо, що подання заявки не гарантує отримання допомоги. Усі заявки проходять перевірку та затвердження.
Фото: БФ «Янголи спасіння»
У БФ «Янголи Спасіння» окремо зауважили, що надають допомогу не лише на Донеччині, а й по всій Україні. Найбільше зосереджуються на прифронтових територіях Херсонської, Харківської, Запорізької, Дніпропетровської, Миколаївської, Чернігівської та Сумської областей.
Організація працює у різних напрямках та надає комплексну підтримку — від евакуації та розміщення до довгострокових рішень. З 2022 по 2025 рік волонтери евакуювали понад 65 600 людей:
«З 2022 по 2025 рік допомогу було надано понад 8,6 мільйона разів. Понад 6 мільйонів 136 тисяч людей отримали продуктові набори та засоби до існування. Понад 737 тисяч людей були забезпечені водою та гігієнічними наборами, а понад 357 тисяч людей отримали інформаційну, юридичну та консультативну допомогу. Більше 24,5 тисячі людей отримали фінансову допомогу, більш ніж 37,6 тисячі людей взяли участь в освітніх активностях, а понад 157,4 тисячі людей отримали індивідуальну допомогу».
Фото: БФ «Янголи спасіння»
Нагадуємо, щоб завчасно евакуюватися, необхідно звернутися по допомогу за наступними телефонами:
Донецька обласна військова адміністрація: 0−800−500−121 (для дзвінків) та 073 050 01 21 (месенджери Viber, WhatsApp, Telegram, Signal);
Додаткові контакти для запитів на евакуацію від Донецької ОВА: 0 800 408 911, +380 (98) 890 3318, +380 (66) 285 6290.
Для запису на вивіз тяжкохворих і людей з інвалідністю діють номери: 0 800 332 614, +380 (99) 710 4872, +380 (99) 311 5314, +380 (96) 108 6048.
Оператори офіційних державних гарячих ліній можуть записати на евакуацію, зареєструвати на безкоштовні рейси потягами для виїзду з прифронту.
Вивезти з небезпечної зони, куди не доїжджають більшість волонтерів, можуть евакуаційні екіпажі поліції «Білий янгол». Крім того, правоохоронці допомагають гуманітарною допомогою та можуть сконтактувати з волонтерами, які шукають житло переселенцям.
Краматорський напрямок: +380 66 561 51 02;
Лиманський напрямок: +380 66 561 61 02;
Покровський напрямок: +380 66 561 11 02.
Крім поліцейських, евакуацією з Донеччини займається спеціальна група рятувальників ДСНС «Фенікс». Записатися на евакуацію можна за номерами 800 500 121, 730 500 121.
Основною «гарячою лінією» з евакуації є короткий номер 203 — БО «Координаційний гуманітарний центр». Організація координує запити на виїзд між різними фондами.
На Донеччині також діють чотири благодійні організації, які займаються евакуацією цивільного населення:
БФ «Схід SOS» — 0−800−332−614 (понеділок — субота,
БФ «Янголи спасіння» — 0−800−334−620 (понеділок — п’ятниця,
Гуманітарна місія «Проліска» — 0−800−888−888. Безкоштовна евакуація з небезпечних територій усіх категорій населення (зокрема, доступна й медична евакуація спеціалізованим транспортом).
Організація «Save Ukraine» займається евакуацією та допомагає з порятунком із тимчасово окупованих територій та з території росії. Телефонувати можна цілодобово: 800 333 129.
«Лікарі без кордонів» — медична евакуація тяжких хворих та поранених із прифронтових регіонів. Звернення приймають у соціальних мережах Instagram: msf_ukrainian, Facebook: msf.ukrainian, сайт: www.msf.org.
Для донеччан, яким необхідна допомога з евакуацією тварин, діють окремі волонтери, які вивезення чотирилапих (з власниками чи без них):
ГО «Порятунок тварин Харків»: +380 95 338 62 44 (або у соцмережі за цим посиланням). Волонтери забирають тварин, евакуюють їх адресно або допомагають із пошуком нового дому.
Оперативну інформацію про події Донбасу публікуємо у телеграм-каналі t.me/vchasnoua. Приєднуйтеся!